*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户联系方式、客户地址、客户类型、购买历史、联系记录、最后联系时间、负责销售等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会来源、责任销售、预计金额、预计关闭日期、机会进展、赢单概率、创建时间等 |
3 | 销售活动管理 | 活动名称、活动类型、负责销售、活动日期、活动地点、参与人员、活动目标、创建时间等 |
4 | 销售报表分析 | 销售额、销售数量、客户增长率、销售渠道分析、销售地区分析、销售人员绩效分析等 |
5 | 客户服务管理 | 服务类型、服务请求、服务状态、负责客服、服务反馈、服务时间、解决方案等 |
6 | 客户投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉状态、负责客服、投诉反馈、解决方案、创建时间等 |
7 | 售后支持管理 | 支持类型、支持请求、支持状态、负责支持、支持反馈、解决方案、创建时间等 |
8 | 客户满意度调查 | 满意度评分、调查问题、调查结果、负责人、调查时间、创建时间等 |
9 | 销售目标设定 | 销售目标名称、目标金额、目标期限、负责销售、创建时间等 |
10 | 培训管理 | 培训名称、培训类型、培训日期、培训地点、参与人员、培训目标等 |
11 | 市场调研管理 | 调研项目、调研目的、调研方法、调研对象、调研结果、调研人员等 |
12 | 客户分级管理 | 客户级别、客户主要业务、客户规模、客户潜力、客户满意度、客户成熟度等 |
13 | 销售合同管理 | 合同名称、合同类型、合同金额、合同起始日期、合同终止日期、负责销售、创建时间等 |
14 | 销售团队管理 | 团队名称、团队成员、团队目标、团队进展、负责人、创建时间等 |
15 | 销售预测管理 | 预测名称、负责销售、预测日期、预测金额、预测精度、创建时间等 |
16 | 联系记录管理 | 联系主题、联系方式、联系日期、联系人、负责销售、创建时间等 |
17 | 销售合作伙伴管理 | 伙伴名称、伙伴类型、联系人、联系方式、合作关系、创建时间等 |
18 | 销售线索管理 | 线索来源、线索类型、负责销售、线索状态、创建时间等 |
19 | 销售目标跟踪 | 目标名称、目标进展、实际销售额、完成时间、负责销售、创建时间等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份类型、备份时间、恢复时间、备份文件大小、备份人员、备份描述等 |