全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 路线规划 | 起始地点、目的地、途径地点、距离、时间、道路状态、交通情况、最优路线、方向指引、费用等 |
| 2 | 司机管理 | 司机姓名、联系方式、车辆信息、驾驶证号、工作时间、工作状态、上班地点、出勤记录、请假申请、附加费用等 |
| 3 | 车辆管理 | 车辆型号、车牌号、驾驶员姓名、驾驶员联系方式、行驶证号、行驶里程、保养记录、保险信息、维修记录、油耗等 |
| 4 | 订单管理 | 订单号、收货人姓名、收货地址、联系方式、配送日期、配送时间段、货物信息、订单状态、支付状态、配送备注等 |
| 5 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、联系人信息、货物种类、库存量、入库记录、出库记录、盘点记录、库存警戒值等 |
| 6 | 调度管理 | 订单分配、运输工具分配、货物分配、路线选择、司机安排、出车通知、订单状态更新、运输工具调度、配送跟踪、异常处理等 |
| 7 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、地址、下单记录、付款记录、配送记录、客户分类、回访记录、优惠活动等 |
| 8 | 运输状态跟踪 | 运输工具位置、运输工具状态、即时位置跟踪、实时路况信息、里程监控、运输效率监测、安全性监测、实时报警、运输记录等 |
| 9 | 联络中心 | 客户服务热线、接听电话记录、投诉处理、客户反馈、订单查询、异常处理、投诉报告、服务评价、电子邮件通知、短信通知等 |
| 10 | 数据统计与分析 | 订单数量统计、配送时间分析、配送距离分析、司机工作时长统计、运输工具利用率分析、客户满意度统计、订单延误率分析、运输成本统计、异常处理统计、报表生成等 |
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