全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户等级、客户来源、客户类型、客户所属行业、客户备注等 |
| 2 | 售后事件管理 | 事件编号、事件类型、事件优先级、事件标题、事件描述、事件状态、事件创建时间、事件更新时间、事件处理人、事件处理结果、事件备注等 |
| 3 | 服务请求管理 | 请求编号、请求类型、请求优先级、请求描述、请求状态、请求创建时间、请求更新时间、请求处理人、请求处理结果、请求备注等 |
| 4 | 备件管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、备件数量、备件价格、供应商名称、供应商联系人、供应商电话、备件描述、备件购买日期等 |
| 5 | 维修工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单创建时间、工单完成时间、工单描述、工单处理人、工单处理结果、工单备注等 |
| 6 | 售后报价管理 | 报价编号、报价金额、报价状态、报价描述、报价人、报价时间、报价备注、客户名称、联系人、联系电话等 |
| 7 | 返修管理 | 返修编号、返修原因、返修状态、返修描述、返修人、返修时间、返修备注、客户名称、返修产品型号、返修数量等 |
| 8 | 售后投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉状态、投诉描述、投诉时间、投诉解决人、投诉处理结果、客户名称、投诉产品型号、投诉备注等 |
| 9 | 服务合同管理 | 合同编号、合同类型、合同状态、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同签订人、合同备注、客户名称、所属产品、所属服务等 |
| 10 | 服务评价管理 | 评价编号、评价人、评价内容、评价时间、评价等级、评价产品、评价服务、评价备注、被评价人、联系电话等 |
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